Bewertungen unseres Hotels

Unser Kundenzufriedenheits­index:

94%
sehr gut
basierend auf 22616 Bewertungen
Bewertungen auf anderen Portalen:
92.75%
Customer Alliance
basierend auf 15021 Bewertungen
79%
Agoda
basierend auf 4 Bewertungen
91.01%
Booking.com
basierend auf 329 Bewertungen
94%
Google
basierend auf 2265 Bewertungen
96.11%
HolidayCheck
basierend auf 4800 Bewertungen
92%
Hotel.de
basierend auf 185 Bewertungen
86%
HRS
basierend auf 7 Bewertungen
92%
Yelp
basierend auf 5 Bewertungen

Bewertungskriterien:

Lage:
(4.64/5)
Zimmer:
(4.59/5)
Sauberkeit:
(4.79/5)
Service:
(4.77/5)
Preisempfinden:
(4.19/5)
Frühstück:
(4.84/5)
Restaurant:
(4.67/5)
Bar:
(4.61/5)
Wellness-/Spabereich:
(4.72/5)
Fitness-/Sportanlage:
(4.58/5)

Bewertungen unserer Kunden:

(5,0)
20. April 2024
Von: Anonym
Alles in allem ein rundum sehr zufriedenstellend Kurzausflug. Wir stammen aus Cottbus und haben erstmals im Hotel übernachtet. Ein Thermenbesuch mit Übernachtung ist ungleich erholsamer, als wenn man gleich wieder nach Hause fährt.
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Lage:
(5/5)
Es war wunderbar ruhig beim Schlafen.
Zimmer:
(5/5)
Die Lösungmit einem inneliegenden Bad war super. Hell, groß, viel Glas und Schiebetür.
Sauberkeit:
(5/5)
Alles perfekt.
Service:
(5/5)
Rundum freundliche Betreuung. Kleine Schwätzchen mit dem Personal waren möglich.
Preisempfinden:
(5/5)
Wir sind gerne bereit für einen so stimmigen Aufenthalt angemessen zu bezahlen.
Frühstück:
(5/5)
Wer da meckert … für alle etwas dabei. Sehr löblich das frische, aufgeschnittene Obst und die zusätzlichen Kaffeeautomaten. Teeliebhaber wurden nicht stiefmütterlich behandelt.
Restaurant:
(5/5)
Sehr schönes Ambiente.
Bar:
(5/5)
Freundliche Beratung.
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Sehr erholsam, besonders die morgendliche Stunde vor der regulären Öffnung.
(4,8)
20. April 2024
Von: Fam. Noack
rundum alles perfekt
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,9)
19. April 2024
Von: Wolfgang Feige
Der allgemeine Eindruck war sehr positiv und wir beabsichtigen im nächsten Jahr wieder zu kommen.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Die Zimmer sind geräumig und sehr ruhig.
Sauberkeit:
(5/5)
Die gesamte Hotelanlage macht einen sehr sauberen Eindruck. die Zimmer wurden regelmäßig gereinigt.
Service:
(5/5)
Das Service Personal in allen Bereichen war sehr freundlich und hilfsbereit.
Preisempfinden:
(4/5)
im 4 Sterne Hotel gerechtfertigt
Frühstück:
(5/5)
Qualität und Quantität sehr gut
Bar:
(5/5)
freundliches und nettes Personal
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Der Saunabereich sowie das Solebad hat uns sehr gut gefallen
(4,8)
19. April 2024
Von: Martina
Wir haben den Aufenthalt im Spreewald Thermenhotel sehr genossen und uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Kleine Anfrage auf ganz hohem Niveau: Vielleicht besteht die Möglichkeit, ein zweites Duschtuch zur Verfügung zu stellen, da das Trocknen etwas schwierig war (…wir haben aber auch nicht danach gefragt…). Vielen Dank für alles!
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Lage:
(5/5)
Gut zu erreichen, trotzdem ruhig, vieles fussläufig zu erreichen.
Zimmer:
(5/5)
Alles sehr schön, nur das Trocknen der Badesachen/Handtücher/Bademantel erwies sich als etwas schwierig.
Sauberkeit:
(5/5)
Alles top!
Service:
(5/5)
Personal sehr aufmerksam und freundlich!
Preisempfinden:
(5/5)
Man bewegt sich zwar hier in einem höheren Preissegment, aber wir finden, dass es der Aufenthalt absolut wert ist.
Frühstück:
(5/5)
Einfach nur perfekt, ein super Start in den Tag! Dieses Frühstück lässt nichts zu wünschen übrig!
Restaurant:
(4/5)
Einen herzlichen Dank an die Küche, es war alles sehr lecker (wir haben a‘ la carte gegessen).
Bar:
(4/5)
Sehr gemütlich und lädt zum Verweilen ein.
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Wir haben uns sehr wohl gefühlt!
(4,5)
19. April 2024
Von: Ralph P.
Schönes Hotel in guter Lage. Hier fühlt man sich wohl und man kann voll abschalten.
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Lage:
(4/5)
Für Personen mit Gehschwierigkeiten liegt das Hotel bißchen abseits vom Zentrum. Die Bimmelbahn ist eine gute Erfindung aber nicht unbedingt eine Alternative zum Auto.
Zimmer:
(4/5)
Das Zimmer zeigte Richtung Zentrum, was keine Negativwirkung hatte. Sehr ruhig von innen und außen. Die Einrichtung ist zweckmäßig.
Sauberkeit:
(4/5)
In den fünf gebuchten Tagen wurde das Zimmer 2x gereinigt (ausreichend)
Service:
(5/5)
Rezeption, Hauskeeping, Bar und Restaurant und Therme alle freundlich und nett.
Preisempfinden:
(5/5)
Keine Beanstandungen
Frühstück:
(5/5)
Da konnte man nicht meckern. Wir sind satt geworden.
Bar:
(5/5)
Aufmerksame und freundliche Kellner. Hat man nicht überall.
Wellness-/Spabereich:
(4/5)
Es ist uns aufgefallen beim Betreten des Umkleidebereiches, das die Schranknutzer nicht geschützt sind mit einem Sichtschutz.
(4,8)
19. April 2024
Von: Anonym
Gepflegt,sauber, nettes motiviertes, deutsch sprechendes und verstehendes Personal. Rundum eine Empfehlung. Speisen sehr gut.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Wunschzimmer
Sauberkeit:
(5/5)
Alles i.o
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Es ist nicht gerade ein Schnäppchen
Frühstück:
(5/5)
Perfekt
(5,0)
19. April 2024
Von: Anonym
Sehr gastfreundlich, man kann sich sehr willkommen fühlen.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Einmalig Spitze
(4,6)
18. April 2024
Von: Anonym
Wir hatten bei Ihnen eine Zeit mit viel Ruhe und Entspannung. Wir komme sehr gerne wieder.
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Lage:
(4/5)
Das Hotel liegt etwas abseits von der Ortsmitte und man hat einen tollen Blick auf viel Grün.
Zimmer:
(4/5)
Sehr schön und praktisch ausgestattet. Die Größe ist für zwei Personen geeignet.
Sauberkeit:
(4/5)
Wir hatten nichts zu bemängeln. Das nur alle zwei Tage gereinigt wird war für uns in Ordnung.
Service:
(5/5)
Alle Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und freundlich und haben Arbeit sehr gut gemacht.
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Reichhaltig und vielfältige
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(5,0)
21. April 2024
Von: Anonym
Wie bereits beantwortet.
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Lage:
(5/5)
Wir haben uns sehr wohlgefühlt, ob Zimmer , Gastronomie oder Therme. Es blieben keine Wünsche offen.
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Für guten Service kann man auch den entsprechenden Preis akzeptieren.
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,7)
20. April 2024
Von: Tobias und Simone Henke
Alles in allem noch sehr gut. Wir hoffen, es wird wieder besser. Lesen Sie dazu unsere Anmerkungen. Ihre Marketingabteilung sollte sich mal "ins Zeug legen". Nur Werbung auf allen Kanälen zu schalten, ist nicht unternehmerisch nachhaltig.
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Leider wurde unser Zimmer einen Tag (Donnerstag) vergessen, zu reinigen.
Service:
(5/5)
Sehr freundliches Personal.
Preisempfinden:
(4/5)
Leider wurden einige - bisher sehr geschätzten - Leistungen eingeschränkt. Siehe Frühstück...
Frühstück:
(3/5)
Leider hat der Sparzwang / die Gewinnoptimierung auch nicht vorm Frühstück halt gemacht. So wurde z.B. die bisher sehr guten und vielfältigen Säfte durch zwei Säfte eines Großherstellers ersetzt. Die können geschmacklich nicht überzeugen. Auch werden die Säfte jetzt aus einem Gerät gezapft, die man aus preiswerten Frühstückspensionen kennt. Auch wurde das Angebot der Speisen spürbar ausgedünnt. Wir haben das Frühstück bisher als außerordentlich gut eingestuft. Jetzt bewerten wir es als gut. Schade - es nähert sich leider einem gewöhnlichen Frühstück an, wie man es überall bekommt. Vielleicht sollten die Übernachtungspreise angehoben werden, damit das Frühstück wieder ausgezeichnet werden kann. Die Gäste sind in der Lage, 3 EUR mehr für die Übernachtung zu zahlen.
Restaurant:
(5/5)
Wir haben a la carte gegessen. Das Essen und die Getränke waren in Ordnung. Die Preise sind der Qualität angemessen.
Bar:
(5/5)
Hier überzeugt Preis, Leistung und Können der Barkeeper.
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Zunehmend wird die Einhaltung von Sauberkeit und Ordnung durch Verbote und nicht durch Motivation/Erklärungen organisiert. Z.B. Liegen reservieren verboten. Besser wäre ein Hinweis auf gegenseitige Rücksichtnahme (vielleicht auch mit einem Augenzwickern). Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist verboten. Weisen Sie doch auf Ihren tollen Thermenimbiss hin. Da stimmen Preis/Leistung/Geschmack. Fotografieren verboten - erläutern Sie kurz die Motivation, dass keine leicht bekleideten Mitmenschen fotografiert werden sollen. Das versteht doch jeder. Ansonsten sprechen Sie doch die Leute gezielt an... Auf Grund des internationalen Publikums sollten Hinweise, Speisen- und Getränkeangebote auch in Englisch vorhanden sein. Es wirkt sonst etwas sehr nach Provinz.
(5,0)
20. April 2024
Von: René. K.
Es ist immer einen Besuch wert. Für einen kurz Urlaub ideal.
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Lage:
(5/5)
Sehr idyllischen und ruhig
Zimmer:
(5/5)
Super schön
Sauberkeit:
(5/5)
Sehr sauber
Service:
(5/5)
Drei Worte freundlich, nett und hilfsbereit
Preisempfinden:
(5/5)
Es ist zwar etwas teurer aber sein Geld wert. PREIS Leistung okay.
Frühstück:
(5/5)
Super sehr reichhaltig.
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
Pure Erholung.
(4,5)
19. April 2024
Von: Anonym
Immer wieder gerne bei Ihnen zu Gast
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Lage:
(4/5)
Zimmer:
(4/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(4/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(5,0)
19. April 2024
Von: Eberhard Fuchs
Sehr schönes Hotel mit dem Bademantelgang zur Therme . Perfekt Einziger Kritikpunkt : Das Internet könnte stabiler sein . Auch das ständige Anmelden ist nervig . Das sollte verbessert werden , auch wenn es nicht das Wichtigste ist .
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Lage:
(5/5)
Ruhig gelegen und trotzdem nicht weit vom Zentrum der Stadt Burg entfernt
Zimmer:
(5/5)
Alles was man braucht ist vorhanden
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(5/5)
Frühstück:
(5/5)
Mehr als gut
Restaurant:
(5/5)
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,7)
19. April 2024
Von: Anonym
Alles sehr gut, reichhaltige Büfetts, toller Spa-Bereich und unkompliziert zu erreichen sowie angenehm ruhig, ich komme gerne wieder!
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Lage:
(4/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
(4,9)
19. April 2024
Von: Anonym
Wir sind schon einmal da gewesen, und planen noch einmal her zu kommen, da es voll unseren Erwartungen entspricht.
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Lage:
(5/5)
Eine ruhige Lage
Zimmer:
(5/5)
Alles sauber und gepflegt.
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Sehr reichhaltig und abwechslungsreich
Wellness-/Spabereich:
(5/5)
(4,8)
18. April 2024
Von: Anonym
Empfehlenswert - wir kommen gerne wieder
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Lage:
(5/5)
Zimmer:
(5/5)
Sauberkeit:
(5/5)
Service:
(5/5)
Preisempfinden:
(4/5)
Frühstück:
(5/5)
Restaurant:
(5/5)
Bar:
(4/5)
Die Sessel nur für große Leute bequem
Wellness-/Spabereich:
(5/5)